The Residence Nilaveli hostům nabízí zdarma dopravu na/z letiště a bezplatné připojení k internetu přes Wi-Fi. Personál je k dispozici 24 hodin denně a nabízí i pomoc s rezervací lístků a výletů. Hotel má služby pro hosty s domácími mazlíčky.
Vlastní restaurace představuje vhodnou možnost pro ty, kteří preferují stravování v prostorách hotelu.
China Bay Airport leží 35 minut jízdy autem od hotelu. Trincomalee se nachází jen krátkou jízdu autem od The Residence Nilaveli, hosté tak mají možnost návštěvy.
